스완이의 이모저모32 중년의 새로운 직업 인스타를 통해 안부를 확인하는 시대. 업무로 만난 지인의 일상피드는 인문학강의, 미술관, 해외여행등 하루를 전투적으로 사는 나와는 다르게 영화 관련 일을 하다 보니 왠지 낭만적이고 꿈꾸는 소년 같은 분위기가 좋았다. 그녀의 피드를 보면서 눈요기를 하며 대리만족을 느끼곤 했는데 어쩐지 요 며칠 뜸하던 차에 새로운 제안을 하기 위해 그녀에게 전화를 걸었다. "잘 지내요? 요즘 젤루 부러운 사람이에요. " 나의 인사에 "아유~ 아니야...나 요즘 위기야...... 알바라도 뛰어야 하나 봐." 나를 위로하는 애교로 앓는 소리겠거니 여기며 미팅약속을 잡고 끊었다. 며칠 뒤 사무실로 찾아온 그녀를 보고 깜짝 놀랐다. 항상 생기 발랄하고 중년답지 않은 텐션을 유지하던 그녀였는데 얼굴은 퉁퉁 부어있었고 눈동자는 풀려 .. 2023. 5. 15. 뒤태가 예쁜여자 결혼 직후였던 걸로 기억한다. 오랜만에 찐 친구 모임이 있었고 삼삼오오 모여 2차를 향해 걸음을 옮기던 중 옆에 있던 녀석이 중얼거렸다. "아! 00 뒷태좀 봐라. 천하의 00도 별수 없네. 학교 다닐 때는 참 퀸카였는데..... 그때 내가 쟤 엄청 쫓아다녔잖아." 진심 씁쓸한 표정에 어찌나 웃기던지. 지금 같으면 성희롱이니 어쩌니 하겠지만 대학 신입생부터 결혼과 아이까지 낳은 10년이 넘는 친구들 사이에서 성별은 달라도 서로 볼꼴. 못볼꼴을 지내왔기에 눈물까지 훔치며 깔깔댔다. 평소 나는 거울에 비친 나를 앞모습보다 옆모습을 신경 쓰는 편인데 무조건 옆태가 얇아야 옷을 입었을 때 예쁘다고 여겼다. 나는 우월한 기럭지는 아니더라도 몸의 비율이며 가는 뼈대로 인해 평균 45킬로를 유지했는데 어쩌다 2~3킬.. 2021. 7. 25. 산모신생아 관리서비스 현장 인터뷰 -시민리포트- 소중한 아기를 만나는 임신 후 아기와 산모를 위한 다양한 정보나 지원정책 등에 대해 알아보셨나요? 마담스완에서 산모 신생아 관리 서비스에 대해 시민 리포트 현장의 소리를 전달하려 합니다. 시민 리포트는 시청자 미디어 재단 부산지원센터지원으로 만들어집니다^^ 마담스완에서 관리를 받으셨던 산모님들께서 교통방송 리포트 에 인터뷰를 해주셨어요 ^^ 넘나 감사드려요~! 앞으로 안전한 돌봄, 건강한 서비스로 보답할께요! 세상의 빛을 보는 아기의 첫 울음소리는 언제 들어도 감동이죠. 하지만 우리나라 출산율은 OECD 국가 평균 출산율인 1.63명에 비해 한참 모자랍니다. 출산율이 낮은 데는 사회적 문제가 있기 마련이죠. 오늘은 산모와 신생아 건강관리 지원 서비스를 돌아보고 아기를 낳기 좋은 세상을 위해 무엇이 더 필.. 2021. 7. 16. CS란? 고객만족과 고객서비스에 대해 CS가 뭘까요? 고객만족과 고객서비스에 대해 마담스완에서 준비했어요 :) CS는 소비자의 만족도를 높이기 위한 공급자의 노력 중 일부로 급변하는 소비패턴에 대응하여 차별화된 고객만족도를 높이기 위한 방법이에요. 요즘은 기업이나 병원, 고객을 상대로 하는 모든 곳에서 보편화된 교육이죠. CS(고객만족)은 현장에서 일했던 경험에 의하여 고객의 불만을 끊임없이 충족시켜주는 일이라 할 수 있어요. 인공지능과 로봇으로 대체되어 완벽한 서비스를 제공하더라도 고객의 불만이 사라지지 않죠. 이것이 서비스의 속성이라고 할 수 있어요. 기술의 급격한 발전에 따라 빅데이터 분석을 기반으로 제품과 서비스가 갈수록 개인의 필요에 맞춰지고, 개인적인 성격을 강하게 띠게 될 거예요. 앞으로는 4차 혁명 시대의 서비스산업과 고객 만.. 2021. 7. 2. 이전 1 2 3 4 ··· 8 다음
